в корзине

0 товаров  (0 руб.)
8 (495) 252-11-03      

  WhatsApp (интернет-магазин)
e-mail: info@markvet.ru
1
Режим работы зоомагазинов:
понедельник-суббота      9.30 - 21.00
воскресенье                       9.30 - 20.00
Интернет- доставка   10.00 - 22.00
Бесплатно при заказе: от 2000 р. по Москве в пределах МКАД,
 от 5000 р. по МО (до 30 км от МКАД)
/ Доставка и оплата

  1. Вернуть товар возможно двумя способами:

  2. 1. вызов курьера ООО фирмы «МАРКВЕТ», в случае если товар приобретался в интернет-магазине. Услуга оплачивается отдельно, стоимость услуги: 300 руб. в пределах МКАД и 500 руб. по МО (см. также раздел "ДОСТАВКА И ОПЛАТА").

  3. 2. возврат в розничные магазины ООО фирмы «МАРКВЕТ», в том случае, если товар приобретался в данном розничном магазине.
  4. Возврат осуществляется по предварительному согласованию с менеджерами магазинов ООО фирмы «МАРКВЕТ» в будние дни с 10:00 до 18:00.

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется двумя способами:

1. наличным расчетом;
2. безналичным расчетом. 

По вопросам, связанным с причинами возвратов и качеством товаров следует обращаться по телефону +7 (495) 252-11-03 с понедельника по пятницу с 9.30 до 18.30.

Возврат и обмен товара.

Согласно Закону РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Обмен и возврат кормов.

Корма, лакомства не подлежат обмену и возврату, так как  отнесение кормов для животных к продовольственным товарам возможно в соответствие с Единым перечнем товаров, подлежащих ветеринарному контролю (надзору), утвержденного Решением Комиссии Таможенного союза от 18.06.2010 № 317. В данный перечень включены: «Продукты, используемые для кормления животных» (код ТН ВЭД – 2309).

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. 

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
3. Парфюмерно-косметические товары.
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
13. Животные и растения.
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).


Бренды

  • ROYAL CANIN
  • HUNTER
  • GRANDORF FRESH
  • AWARD
  • EUKANUBA
  • FORZA 10
  • PRO PLAN
  • ELANCO
  • KRKA
  • ALPHAPET
  • МНЯМС
  • ELATO
  • CRAFTIA
  • FIORY
  • ALLEVA
  • M-PETS
  • BEST DINNER
  • MR. KRANCH
  • BIOVETA
  • FERPLAST
  • FARMINA
  • PROTEXIN
  • IV SAN BERNARD
  • BLITZ
  • FOR PETS ONLY
  • MONGE
  • PUPPY ANGEL
  • FURMINATOR
  • APICENNA
  • TRIXIE
  • MONGE VETSOLUTION
  • GIGWI
  • ЧЕТВЕРОНОГИЙ ГУРМАН
  • MSD Animal Health
  • АВЗ
  • ТУЗИК
  • BOEHRINGER INGELHEIM
  • PREMIER
  • VITAVET
  • SERA